アカウントとデータの削除
Monogooのアカウントは、アプリの設定またはメールで削除できます。削除すると元に戻せません。
アプリを使える場合
アプリの設定から削除する
- Monogooの「設定」を開く
- 「アカウント情報」の「アカウントを削除」を選ぶ
- 「削除」と入力して「内容を確認」を選ぶ
- 「本人確認して削除」を選び、本人確認をする
削除が完了するとログアウトし、「アカウントが削除されました」と表示されます。
アプリを使えない場合
メールで削除を依頼する
登録に使ったGoogleまたはAppleアカウントのメールアドレスから送ってください。本人確認の手順を返信でご案内します。
削除依頼メールを作成送信先：support@monogoo.com
パスワード、ワンタイムコード、リカバリーコードは送らないでください。
削除前にご確認ください
必要な記録は、削除の前に保存してください。Premiumをご利用の場合は、アプリの設定の「データエクスポート」から、アイテムの一覧をCSVで保存できます。写真と日記はCSVに含まれません。
ストアの定期購入は、アカウントを削除しても解約されません。App StoreまたはGoogle Playで解約してください。
削除される主な情報
- GoogleまたはAppleログインに結び付くMonogooアカウント
- 家、アイテム、金額、タグ、日記、履歴、保険設定
- 保存した写真、通知設定、同意記録
削除後も一定期間残る情報
- アプリの利用状況データ
- 送信していたアプリの利用状況データは、アカウントの削除後に順次削除します。削除と同時には消えません。削除したデータが再び集計に入らないよう、分析用IDと停止の日時などの最小記録を467日保持します。
- 削除の記録
- 削除が最後まで完了したことを確かめるため、登録内容を含まない最小削除記録を30日間保持します。
- ログインに使う認証情報
- バックアップを含むシステムから完全に削除されるまで、最大180日かかる場合があります。
法令上保存が必要な情報が生じる場合は、その内容と期間を案内します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。