ACCOUNT DELETION
アカウントとデータの削除
Monogooのアカウントは、アプリ内またはメールから削除できます。
アプリを利用できる場合
設定から削除する
- Monogooの「設定」を開く
- 「アカウント情報」から「削除を確認」を選ぶ
- 画面の案内に沿って「削除」と入力し、最終確認する
処理が完了するとログアウトし、「アカウントが削除されました」と表示されます。
アプリを利用できない場合
メールで削除を依頼する
登録に使用したGoogleまたはAppleアカウントのメールアドレスから、次の宛先へ依頼してください。本人確認に必要な最小限の手順をご案内します。パスワード、ワンタイムコード、リカバリーコードは送らないでください。
削除依頼メールを作成送信先：owner@monogoo.com
削除される主な情報
- GoogleまたはAppleログインに結び付くMonogooアカウント
- 家、アイテム、金額、タグ、日記、履歴、保険設定
- 保存した写真、通知設定、同意記録
削除後に一時的に残る情報
削除処理の安全な再試行と確認のため、内容を含まない最小削除記録を30日間保持します。Firebase Authenticationでは、認証情報がバックアップを含むシステムから削除されるまで最大180日かかる場合があります。法令上保存が必要な情報が生じる場合は、その内容と期間を案内します。
削除前にご確認ください
削除は取り消せず、家財情報や画像を復元できません。必要な記録は、先にアプリの設定からCSV出力してください。今後有料プランを提供する場合、ストアの定期購入はアカウント削除だけでは解約されないため、別途ストアでの解約が必要になります。