特定商取引法に基づく表記

Monogoo Premiumの購入条件と、特定商取引法に基づく表示事項です。購入の前に、アプリの「プラン」画面と、各ストアの購入確認の画面もあわせてご確認ください。

販売業者等の情報

販売業者の氏名、通信販売に関する業務の責任者、所在地、電話番号は、請求があれば、購入の申込みの前に遅滞なく電子メールでお知らせします。お問い合わせフォームで「その他」を選ぶか、support@monogoo.comへ、「特商法の表示事項の開示」と書いてご請求ください。

販売する役務

Monogoo Premium（定期購入）。アイテムの新規登録の上限がなくなり、広告が表示されなくなります。また、AI商品情報候補（写真からAIで入力。毎月100回まで）、予定と分析、家財台帳CSV、ドキュメントの追加（所有する家の合計10GBまで）を使えます。詳しい内容は、アプリの「プラン」画面と利用規約をご確認ください。

販売価格

月額480円、または年額4,800円（いずれも税込）。どちらも、解約しない限り同じ期間で自動で更新され、そのつど請求されます。目安として、月額で1年間続けた場合の支払額は5,760円です。日本円でだけ販売します。実際の価格（日本円）と請求の周期は、アプリの「プラン」画面と、App StoreまたはGoogle Playの購入確認の画面の表示によります。

販売価格以外の負担

アプリの利用、購入、復元、問い合わせに必要な通信料は、利用者の負担です。端末など利用環境の費用も、利用者の負担です。

支払方法・支払時期

App StoreまたはGoogle Playで使える支払方法によります。購入の確定時に、購入に使ったストアアカウントへ請求されます。その後は、解約しない限り、1か月または1年ごとに自動で更新され、そのつど請求されます。

提供時期

ストアでの購入が完了し、運営者のサーバーが購入を確かめると、すぐにPremiumを使えます。通信の状態や外部のサービスの処理により、反映まで時間がかかることがあります。

契約期間・自動更新・解約

契約期間は、月額は1か月、年額は1年で、解約しない限り同じ期間で自動で更新されます。解約は、アプリの「設定」→「プラン」→「契約内容を確認」、またはApp Store・Google Playの定期購入の管理から行えます。App Storeでは更新日の24時間前までに、Google Playでは次の更新日より前に解約すると、次の更新が止まります。解約しても、支払済みの期間の終わりまではPremiumを使えます。アプリやMonogooのアカウントを削除しても、定期購入は解約されません。

申込みの撤回・解除・返金

デジタルの役務のため、提供を始めた後に、利用者の都合で購入の申込みを撤回したり、契約を解除したりすることはできません。次の更新を止める方法は「契約期間・自動更新・解約」のとおりです。解約しても、支払済みの期間の料金は返金されません。利用者の都合による返金は、原則として行いません。法令で必要な場合と、不具合によりPremiumを使えなかった場合は、個別に対応しますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。App Storeで購入した場合は、Appleの手続き（reportaproblem.apple.com）で申請でき、返金できるかどうかはAppleが判断します。Google Playで購入した場合は、Google Playの払い戻しの手続きでも申請できます。

動作環境

iOS・iPadOS 16.4以降、またはAndroid 7.0以降の端末と、インターネットへの接続が必要です。ログインには、GoogleまたはAppleのアカウントが必要です。Appleでのログインは、iPhone・iPadで使えます。端末やOSの状態により、使えないことがあります。

FreeプランとPremium体験

Premiumを購入しなくても、Freeプランを続けられます。Premium体験（利用開始から14日間）は、Freeプランで提供するもので、ストアの無料トライアルではありません。Premium体験が終わっても、自動でPremiumに切り替わったり、請求が始まったりすることはありません。

問い合わせ先

お問い合わせフォームをご利用ください。フォームを使えない場合は、support@monogoo.comまでご連絡ください。