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アプリのバージョン、端末のOS、困っている操作を添えていただくと確認しやすくなります。パスワード、認証コード、秘密鍵は送らないでください。
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よくある質問
写真や登録内容は公開されますか？
自動で公開されることはありません。画像は非公開の保存領域に置き、認証済みの利用者だけが短時間URLで表示します。CSVや共有機能を利用者自身が実行した場合は、選んだ共有先へ渡されます。
AI候補は自動で保存されますか？
保存されません。写真から作られた商品名・メーカー・型番の候補を確認し、利用者が選んだ内容だけが編集画面へ反映されます。
機種変更後も使えますか？
同じGoogleまたはAppleアカウントでログインすると、サーバーに保存された家財データを引き続き利用できます。
CSVはどこに保存されますか？
共有画面で利用者が選んだアプリや保存先へ渡されます。共有用の端末キャッシュは、処理後に可能な範囲で削除します。
アカウントを削除できますか？
アプリの設定から削除できます。アプリを利用できない場合は、ウェブから削除を依頼できます。
プライバシーと規約
登録情報の取扱いはプライバシーポリシー、利用条件は利用規約で確認できます。
法務文書へのご質問もowner@monogoo.comまでお寄せください。